TALLER MANEJO EFECTIVO DE LAS RELACIONES LABORALES

OBJETIVO: suministrar al participante los conocimientos teóricos y prácticos necesarios llevar excelentes relaciones dentro de la organización, enfocándose en el liderazgo, manejo del conflicto y el estudio de la conducta humana en el trabajo

DIRIGIDO A; supervisores, gerentes, jefes, lideres, empresarios, profesionales, estudiantes y todas aquellas personas interesadas en desarrollar sus habilidades para comprender la conducta humana en el trabajo y ser líderes

CONTENIDO PROGRAMATICO: los rasgos y el comportamiento del líder, el gerente vs el líder, de la disciplina al compromiso, la disciplina y el planteamiento progresivo de las medidas disciplinarias, la autodisciplina, la cognición humana, los factores internos y externos que afectan la conducta humana en el trabajo, las actitudes en el trabajo, la satisfacción laboral, dedicación al trabajo y los estados de ánimos,  el compromiso organizacional, lineamientos para cambiar las actitudes de los trabajadores, el conflicto laboral, niveles y fuentes del conflicto, condiciones antecedentes y desencadenantes de un conflicto,  estrategias para la resolución de conflictos, la confrontación y la asertividad, las orientaciones interpersonales, el poder, la influencia y la política organizacional,  políticas y normas en la organización, el objetivo, contenido, estructura y desarrollo del manual de políticas y normas, el reglamento interno. Incluye actividades prácticas

DURACIÓN; 8 horas académicas

MODALIDAD; disponible on-line el día y la hora que el participante quiera, disponible presencial en programación abierta en rotación trimestral y también disponible bajo modalidad in-company o in-house, adaptándolo a las necesidades de la organización.

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